Garantie du dispositif DryBed : ce qu’il faut savoir
Conditions de garantie pour l’appareil DryBed
- Durée : 1 an à compter de la date d’achat.
- Couverture : La garantie couvre les défauts de fabrication et les dysfonctionnements liés à une utilisation normale de l’appareil.
- Exclusions :
- Dommages causés par une mauvaise utilisation, un choc, une chute ou une manipulation inappropriée.
- Tentatives de réparation non autorisées ou modifications apportées à l’appareil.
- Dommages liés à l’exposition à des liquides, des températures extrêmes ou un environnement inadapté.
- Tutoriels d’utilisation : Des tutoriels vidéo expliquant l’installation et l’utilisation de l’appareil sont disponibles dans votre espace dédié sur le logiciel DryBed.
- Procédure : En cas de défaut, contactez notre support client pour un échange ou une réparation gratuite. Une preuve d’achat sera requise.
Conditions de garantie pour le capteur de literie
- Durée : 6 mois à compter de la date d’achat.
- Couverture : La garantie couvre les défauts de fabrication et les dysfonctionnements du capteur dans des conditions d’utilisation normales.
- Exclusions :
- Usure normale liée à l’utilisation régulière.
- Coupure ou endommagement des fils conducteurs causés par une manipulation excessive, coupures accidentelles ou intentionnelles.
- Utilisation avec des accessoires non fournis ou incompatibles avec le dispositif de rééducation DryBed.
- Dommages causés par un lavage inapproprié ou une mauvaise installation.
- Tutoriels d’installation : Des tutoriels vidéo expliquant l’installation correcte et l’entretien du capteur sont disponibles dans votre espace dédié sur le logiciel DryBed.
- Procédure : Pour toute réclamation, contactez notre support client avec une preuve d’achat pour valider la garantie.